ТРУБАЧ
Магазин временно отключен
Отзывы на магазин ТРУБАЧ
212 отзывов за все время
Найдено 212 отзывов
Сбросить фильтр
Наталия,
более 9 лет назад
Некачественный сервис работы
Доброго времени суток, всем покупателям!
Заказала телефон LG G3 в подарок в данном интернет-магазине. Телефон привезли в оговоренное время.
Но, изначально смутило то, что телефон достали из коробки не в моем личном присутствии - курьер зашел в квартиру, держа в одной руке телефон, а во второй коробку. Т.к. телефон являлся подарком, вскрыли его для проверки только на следующий день. И, соответственно, был обнаружен косяк - потертость в левом верхнем углу, такое ощущение, что телефон падал из рук курьера.
После этого я позвонила менеджеру, у которого делала заказ, объяснила всю ситуацию, но он перенаправил меня к товароведу.
Товаровед , судя по постановке речи – грубый, некомпетентный, молодой человек, который, не дослушав меня, попросил перезвонить через 15 минут. Я перезвонила, внятный ответ по решению своей проблемы не получила и вместо того, чтобы предложить варианты, для разрешения сложившейся ситуации, начал меня учить проверять товар, и сказал «Я вообще не интернет-магазин, а гарантийный отдел» . Хочу пояснить:
1. Не хочется задерживать курьера, который нервно вздыхает, стоя над душой;
2. Потертости нанесены в углу телефона, сразу не заметишь;
3. Телефон в подарок, и не хотелось лишний раз его клацать;
И вообще, возникает вопрос, а почему ВЫ, уважаемые продавцы, не заботитесь о качестве товара, за который я плачу деньги.
Почему не волнуетесь за имидж своего интернет-магазина, в условиях жесткой конкуренции. Не понимаю такой подход работы с клиентами, не мне Вам объяснить, что теряете свои деньги!
Уважаемые покупатели! Я не советую, Вам, обращаться в данный интернет-магазин! Лучше учится на чужих ошибках - всегда читать отзывы, и заказывать товар в интернет-магазине с оценкой на «ОТЛИЧНО». Вас, может и пронести в этот раз, а может и нет, как меня.
Удачных покупок, Вам, покупатели! РS но только не в этом интернет-магазине!
Александр,
более 9 лет назад
Приятный магазин. Отличная работа.
Искал европейскую версию телефона SAMSUNG Galaxy S5 mini. У данного продавца нашёл и беларускую и европейскую, причем ценники были честно указаны на обе модели (выставлял сортировку по цене, сверху оказалась СТБ/ЕАС, ниже - европейская/original). 27 ноября позвонил, уточнил интересующие меня детали и сделал заказ. Так как время было уже позднее, договорились о доставке 28-го днём.
28-го последовал звонок с информацией о скором прибытии товара. Товар скоро и прибыл. Курьер включил аппарат, показал его серийный номер, сверил с коробкой, вручил мне проверить работоспособность. За это время уже были заполнены гарантийный талон со штампом сервисного центра, к талону уже был прикреплён чек с реквизитами продавца.
Модель, технические характеристики, цвет, цена соответствуют заявленным в каталоге.
В качестве "плюшек" достались простенький чехол, минималистичнейший розовый mp3 плеер в симпатичной коробочке даже с наушниками, и что-то там ещё.
Очень порадовали вежливость и хорошее настроение принимающих заказы. Это огромный позитив в работе магазина.
Анна,
более 9 лет назад
Обходите этот магазин стороной и как можно дальше
Все началось с того, что решили купить девушке телефон Huawei Ascend G750. В этом магазине он оказался, доставили вовремя. Комплект полный, гарантию заполнили при мне. Дали 14 дневной срок, в случае которого можно, якобы вернуть товар. Телефон проработал ровно неделю и после этого начались проблемы. Собеседника не слышит, он вместо твоего голоса слышит только треск!
Звонок в магазин закончился отправкой в сервисный центр. И тут началось.... Телефон пролежал у них 12 дней. На каждый звонок по вопросу состояния аппарата отвечали все что угодно (типа, мы все проверили, он у вас ловит сеть! Конечно ловит, он ее и ЛОВИЛ....Следующий ответ,- да, все настроили, симки видит... Причем всегда уточнялся Imei аппарата и т.д. и т.п.) Звонок техническому директору интернет магазина приносил точно такие же результаты.... Кормежка завтраками и все. По истечении примерно двух недель телефон вернули, сказав, что все сделали, - все супер. И ровно через полчаса работы проблема вернулась! Еще три недели в сервис центре... Завтраки, что послали номер ошибки на завод, ждем ответа (голубями ответ быстрее бы пришел). Звонки директору магазина-в пустую потраченное время! Ответы, типа "Да, да я все контролирую, я вам перезвоню",- никогда не перезвонил. Через три недели телефон вернули. Проблема с микрофоном вроде исчезла, но сейчас телефон не видит сеть! Походу что ремонтировали, то и сломали! Сейчас ситуация такая: - звонки техническому директору - это сплошная грубость и хамское отношение в ответ. Ответ дающий понять, что никаких денег или замены телефона Вы не дождетесь! А сервис центр - это похоже контора, которая работает в паре и так обманывают людей! Как специалисты похоже никакие! В общем, ребята, обходите этот магазин стороной и как можно дальше! Ужасное отношение, никакого уважения, и вечное кормление завтраками! В случае чего концов не найдете!
Александр,
более 9 лет назад
Не связывайтесь с таким продавцом!
Хочу всех предостеречь от покупки в этом магазине! заказал телефон Jiayu G5S за 340у.е.(новый) Курьер привез телефон вовремя, но! с потертостями, явно не новый! Зарядное устройство(белого цвета) было заляпано коричневым веществом! Гарантийный талон был уже заполнен! На вопрос о чеке был получен отказ! (И если чек мне нужен, я должен был предупредить об этом при заказе!) Конечно же от покупки я отказался!
Кирилл,
более 9 лет назад
Сказал-сделал!- это не про этих ребят.
Заказал в четверг 2 телефона HTC One в черном цвете. Мне уверенно ответили что телефоны в наличии. Договорились о доставке на субботу. Вечером пятницы мне перезвонили. Оказывается, что таких телефонов (в нужном цвете) то ли нет, то ли они не надлежащего качества. Выражаю "благодарность" магазину за потраченное время.
Таня,
более 9 лет назад
На троечку
Купила здесь телефон Lenovo с 920, привезли без наушников, хотя в комплекте написано что они есть, зарядка какая-то не понятная, в резетку не вставляется, так еще и на 10 тыс больше взяли чем надо. Звонила, сказали перезвонят, вот до сих пор звонят. А на счет наушников, сказали подъехать мне. Так это же не моя вина, что вы наушники не положили. Больше сюда обращаться не буду!!!
ДМИТРИЙ,
более 9 лет назад
Лидер-отличный магазин!
Покупал дочке на День рождения телефон Huawei, привезли оперативно. Вежливые менеджеры и курьеры. Всё отлично, ни каких замечаний. Огромное Вам спасибо! Всем рекомендую этот магазин.
Валера,
более 9 лет назад
Магазин зарекомендовал себя с положительной стороны
Хороший магазин, вежливый персонал. Заказывал Huawei Ascend G750 (Honor 3X) доставили точно в оговоренное время. Спасибо фирме за оперативность и вежливого курьера. всё прошло без накладок!!!
Александр,
более 9 лет назад
вежливо, быстро, качественно !!!
хороший магазин, понравилась оперативность сотрудников.
заказал вечером LG nexus 5 32 gb и менее чем через 2 часа уже держал его в руках )
Александр,
более 9 лет назад
Бесспорно отличный магазин, советую!
отличный магазин на который можно положиться. Искал Sony Xperia ZR, нужно было купить срочно, а время было около 20:00 Обзвонил кучу магазинов с 19:30-19:50. многие отказывали по многим причинам. Сам факт - это было позднее время, хотя сам был мобилен и мог подъехать в любое время и место, но звонок заканчивался отказом. Дозвонился в Ваш, заказ с удовольствием приняли без проблем. Причем проблем с доставкой по времени у Вас нет. Спасибо огромное за очень умный и действительно хороший подход к клиентам! Вот все бы так работали, но увы..
Дмитрий,
более 9 лет назад
КРАСАУЧЫКI! ВЯЛIКI ДЗЯКУЙ, будзем яшчэ звяртацца.
КРАСАУЧЫКI!!! Спасибо за оперативность. Заказал SAMSUNG S4 mini Black Edition (I9195) с момента заказа до доставки прошел только 1 час - молодцы!!! Цена и комплектация соответствует заявке. Качеством покупки и сервисом доволен. А остальное покажет время))) Большое спасибо!!!
Александр,
более 9 лет назад
Всем доволен. Спасибо.
Всем доволен. Спасибо. Все мои требования были учтены. Покупкой пока доволен. Без нареканий. Всем спасибо. Приобрел здесь мобильный телефон Sony Xperia ZR.
Дмитрий,
более 9 лет назад
Ещё буду тут брать и советовать друзьям=)
В пондельник (12.05.2014) где то после 15:00 заказал телефон - Lenovo p780 8gb. Долго обзванивал различные фирмы, это была первой где согласились привести телефон до конца рабочего дня(18 00), это было важно так как хотелось забрать до ухода с работы. Договорились что привезут с 17 до 19, курьер приехал в 18:15. Спасибо фирме за оперативность и вежливого курьера. всё прошло без накладок=)
Виктор,
более 9 лет назад
отличный сервис
Хороший магазин, порадовала доставка курьера. Покупал телефон Lg nexus 5 и просил чтобы доставили в первую очередь мне так как спешил на работу, очень порадовала что пошли мне на встречу и доставили телефон в огаворенные сроки. Спасибо за отличный сервис и телефон )))
Николай,
более 9 лет назад
Магазин отличный, буду покупать тут ещё. Вежливый персонал. Цена и комплектация соответствовала заявленной.
Магазин отработал на отлично. Покупал у них LG Nexus 5.
Вежливый персонал, пунктуальный курьер. Подобрали чехол для телефона сразу. Телефон без изъянов. Все IMEI совпадают. Цена соответствовала заявленной на onliner.
Наталья,
более 10 лет назад
Хороший магазин! Впечатления приятные! Развивайтесь дальше))
Заказывала телефон Samsung в воскресенье утром. На удивление (по сравнению с остальными магазинами)
дозвонилась быстро. Девушка проконсультировала, все объяснила, договорились на 5 вечера на доставку.
Курьер перезвонил где-то на час раньше, так как был в моем районе, но меня дома не оказалось)) Договорились на нужное время. Все ок)) Курьер вежливый,все объяснил, телефон проверили.Осталось приятное впечатление!
Сергей,
более 10 лет назад
С ними можно работать.
Заказ сделал Iphone 5s в 13:45 в субботу. В 18:00 отзванил курьер и поинтересовался когда будет удобнее. Договорились на 21:30, но в заявленое время курьер не приехал (опоздал на 30 мин.). Курьер за задержку извинился объяснив ситуацию. Работу оцениваю 5- на всех этапах сотрудники компании вежливы, и конструктивны. Подкочал курьер, да и то несущественно (минимальные опоздание, отсутствие концеляции для заполнения гарантийного талона). Приятно удивило - принятия заказа во второй половине дня субботы, до этого отзвонил по 3 магазинам заказ не приняли.
Степан,
более 10 лет назад
Вежливый персонал.Досавка оперативная.Молодцы одним словом, буду покупать ещё!
24.03 заказывал мобильный телефон нокиа 100. Менеджер вежливо принял заявку, оговорили время доставки (просил вечером после 19 00). в 18 20 позвонил курьер и в 19 15 телефон был уже на руках. Цена и комплектация соответсвуют заявленым.
Владислав,
более 10 лет назад
У меня остались приятные впечатления
Покупал телефон Филипс Х333. Цена, комплектация и все оговоренные детали соответствовали. Хочу отметить чрезвычайно вежливую и подробную консультацию по выбору товара. При доставке возникла задержка, о чем я был предупрежден.
вася,
более 10 лет назад
После таких продавцов все желание пропадает на онлайнере что-то заказывать
Здрасти заказал MP3 плеер Apple iPod touch 32Gb (5th generation) в течении 3 дней доставили . Распокавав оказалось что это на 64gb и вместо (5th generation) оказался (4th generation). Позвонил оператору обьяснил ситуацую сказали разберемся, перезвоним. Прошли сутки тишина и я так понимаю уже не перезвонят. Я так понимаю товара просто напросто не было вот и решили втюхать другой плеер.
игорь олегович,
более 10 лет назад
кто-то не компетентен
10 января 2014г. заказал в магазине Лидер телефон samsung C 3322 Duos La Fleur, РСТ, по цене 704 000 бел.руб. Получил в тот же вечер аналогичный телефон, но с буквой "I" (samsung C3322i Duos La Fleur) и не РСТ, а UA, кроме этого почему-то за 714 100 бел.руб. хотя все моменты с оператором очень чётко уточнялись. На вопросы девушке-курьеру вразумительных ответов не получил. Правда она пыталась звонить в магазин, но ответа не последовало. От наличия или отсутствия буквы "I" зависит функциональность данной модели.
Александр,
более 10 лет назад
Продолжайте в том же духе!
Покупал телефон Philips. Цена соответствовала цене на сайте. Продавец полностью выполнил свои обязательства, как предварительно было оговорено. Доставили в согласованное время и в полной комплектации. Сработали чётко. Молодцы.
Ответ продавца
Уважаемый Александр, Благодарим Вас за оставленный отзыв и доверие к нашему магазину. Мы всегда стараемся сделать все для того, чтобы наши клиенты остались довольны! Мы рады, что Вам все понравилось, и у Вас остались положительные эмоции от покупок! Надеемся, что и в дальнейшем Вы сделаете выбор в пользу нашего магазина. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, команда магазина "Лидер".
Ольга,
более 10 лет назад
Понравился данный интернет магазин. Дружелюбный и вежливый колектив. Все расказали, что меня интересовало.
Буду рекомендовать свом друзьям! Отличный магазин, хорошая цена на Onliner.by на телефон Р6. Дружелюбный и вежливый коллектив. Привез курьер, как и договаривались в нужное для меня время. Курьер доброжелательный, вежливый, таких еще не встречала! Помог со всем разобраться. Комплект как и оговаривалось в объявлении, все ОК. Спасибо магазину и сотрудникам!
Ответ продавца
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приятно, что Вы снова обратились именно к нам, и работа нашего магазина оставила о себе положительные впечатления. Мы будем стараться и дальше работать для того, чтобы Вы всегда могли быть уверены, что обратившись к нам, Вы получите качественный сервис и массу положительных эмоций. Будем рады видеть Вас еще. С уважением, команда магазина "Лидер".
Александр,
более 10 лет назад
Приятное впечатление, покупкой доволен!
Захотел я себе Huawei Ascend P6. Предлагавших сию модель контор достаточно, выбрал случайно. Доставили к вечеру оговоренного дня. На волне хорошего настроения от приобретения того, чего хотел, не сразу заметил, что комплект не совпадает с заявленным. Через неделю перезвонили, спросили, как дела, как мама, заботливые. Подумал про себя, накатаю отзыв, к тому же через некоторое время пришло смс с аналогичной просьбой!
Ответ продавца
Уважаемый Александр, Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего магазина. Очень приятно, что покупка у нас доставила Вам удовольствие. Для нас важен результат качественного сервиса! Будем рады видеть Вас еще! С уважением, команда магазина "Лидер".
Вячеслав,
более 10 лет назад
Всё на высоком уровне! Спасибо вам огромное!)
Приобретал планшет Galaxy Tab 2 10.1 16GB 3G White (GT-P5100). Всё достаточно чётко,быстро и правильно) Позвонил, заказал,привезли вовремя,всё на месте, все довольны) Хороший и приветливый персонал. спасибо вам за хорошее и оперативное обслуживание! Буду у вас заказывать ещё!)
Ответ продавца
Уважаемый Вячеслав, спасибо большое за отзыв! Мы очень рады, что предоставили вам максимально комфортные условия для получения вашего заказал. Нам было очень приятно работать для вас. Будем ждать вас ещё за покупками. С уважением, команда магазина Лидер.
Вячеслав,
более 10 лет назад
Обращусь еще, спасибо!
Приобретал в подарок смартфон Samsung Galaxy Note II N7100. Обратился с этот магазин и остался доволен:
- уплаченная цена соответствует указанной на сайте;
- привезли именно то, что нужно, в полном соответствии с описанием на onliner'е;
- курьер прибыл в оговоренное время, предварительно позвонил и предупредил о своем визите;
- все документы были предоставлены
Ответ продавца
Уважаемый Вячеслав, Благодарим Вас за отличный отзыв! Будем стараться и в дальнейшем приятно удивлять Вас скоростью доставки, отличным качеством товаров и вежливым обслуживанием на всех этапах совершения и получения покупок. Мы будем рады сотрудничать с Вами и в дальнейшем. С уважением, магазин Лидер.
Екатерина,
более 10 лет назад
Так держать!
Покупала в этом магазине телефон Samsung. Привезли к положенному времени, весь комплект. Работай осталась довольна. Никаких замечаний нет.
Ответ продавца
Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо Вам за отзыв о работе нашего магазина! Всегда будем рады видеть Вас снова! С Уважением, Команда магазина Лидер.
Дмитрий,
более 10 лет назад
Буду рекомендовать друзьям и сам обращаться за покупками, отличный магазин, отличная работа
Отличный магазин, лучшая цена на Onliner.by по телефону, который приобретал для дочери samsung s5360 hello kitty, привезли как и договаривались по времени, комплект как и оговаривалось в объявлении, все ОК. Спасибо магазину и сотррудникам!!!!
Ответ продавца
Уважаемый Дмитрий, большое спасибо за оставленный отзыв. Вы сделали отличный выбор, остановившись на данной модели. Нам очень приятно, что Вы остались довольны тем, что сделали выбор в пользу нашего магазина. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, магазин Лидер.
Вадим,
более 10 лет назад
Никогда не буду здесь покупать!
Этот магазин занесен в мой черный список. Никогда не сталкивался с такими продавцами на Онлайнере, хотя заказов через разные магазины сделал уже много. Покупал два телефона Lenovo P780. К одному претензий нет, а вот второй... Курьер доставил вовремя, как договаривались, хотя проверку аппаратов на работу не сделал, чек не дал, оставив только два гарантийных талона. Один из телефонов был изначально бракованным. Плохо ловил связь по обоим симкам, не работал блютуз и Wi-Fi. При обращении о замене аппарата по телефонам, указанным на Онлайнере получил ответ: - "Обращайтесь к продавцу по указанному в гарантийном паспорте телефону, мы всего лишь приемщики заказов". Обратился по телефону 6060376 (непонятно было кто поставщик услуг связи, 029, 033, 025...? ...оказалось 029.). Ответил сам продавец - Дмитриев Алексей. Сказал, что все без проблем, привозите аппарат в MobiLife (про эту сервисную организацию отдельный разговор). Вот уже неделю после покупки у меня нет телефона и что с ним, я не знаю. Продавцу Алексею Дмитриеву я сделал уже более двадцати звонков, он не сделал ни одного звонка на мой номер, никаких ответов. В настоящий момент либо не отвечает на звонки, либо сбрасывает. На следующей неделе понесу заявления куда надо, чтобы данный продавец был наказан и мне либо заменили телефон, либо вернули деньги, с возмещением ущерба, согласно закона 90-З от 09.01.2002г.
Ответ продавца
Уважаемый Вадим ! Наданный момент Ваш телефон находится на диагностике. Как только заводской брак выявит сервисный центр, мы с Вами свяжемся и заменим на новый, либо вернем уплаченые Вами деньги. С уважением, магазин Лидер.
Евгения,
более 10 лет назад
Ребята молодцы! Советую
Вчера заказывала телефон Sony Xperia. Осталась очень довольна работой магазина, по телефону все рассказали, объяснили, все в наличие. Попросила доставить в сжатые сроки - доставили, за это отельное спасибо курьеру). Телефон привезли) Остались только положительные впечатления. Если буду заказывать, то только у вас. Спасибо!
Ответ продавца
Уважаемая Евгения, Хотим поблагодарить Вас за отзыв! Нам всегда приятно понимать, что клиенты довольны нашей работой. Спасибо за доверие, надеемся, что Вы и дальше будете продолжать с нами сотрудничать. С уважением, магазин Лидер.